了解异常管理隐藏成本
原创发布独立银行家excent首席战略官Jason Schwabline分享异常管理常见隐藏费用和最佳做法读原创文章来.
异常管理-监督、跟踪和解决异常-可能不是金融机构最大成本驱动器低效异常管理可能在数月或数年内产生相当大的费用。
识别和减少异常相关费用需要战略方法有四种隐藏成本查找
下载Alocent计算器电子表格估计金融机构异常相关费用
成本#1:审查核对表、贷款文件及文档
光知道什么跟踪需要时间和努力商业房地产贷款比农业贷款需要不同的文档和后续任务。信用和贷款异常清单是有用的,但需要工作人员持续审查。不这样做可能导致文件相关异常激增,如缺失跟踪文件或客户报税使用过期或错误清单使事物更具挑战性
接收文档后必须审查质量、精度和完整性举例说,文件有时带缺失页或过期资料运达签名框被忽视扫描文档难辨或顺序不正确此类问题导致额外异常相关管理费
成本#2:输入异常数据电子表格和滴答器
假设你的银行需要客户更新财务报表出贷人伸手接收文档,并立即放入贷款文件银行的某个人必须记住通过更新heller或Except电子表格“清除”异常不尽快采取行动导致过期异常数据,但同时解决异常对用户有干扰和烦扰
包含政策异常的贷款为员工增加复杂性-更多数据录入、更多电子表格和更多时间远离增值工作
成本3报告异常
报表是异常管理工作流程的一个关键组件异常报告的价值仅与报告内所含数据相同。人工数据录入会降低异常报告可靠性并削弱对信息的信心
数据多表跟踪时,需要先将所有数据合并到一个位置后才能生成异常报告贷款管理员或其他团队成员随后必须分发报告-通常通过电子邮件-发给所有相关利益攸关方,如放款人、贷款助手、管理者和贷款操作人员
成本4:发送通知信
金融机构通常依赖通知信请求缺失或过期信息处理邮件合并、打印字母、填信和调用邮资可能耗时累累论文、墨水、信封和邮资的硬成本有待考虑
生成通知字母可能特别难解,如果异常数据乱套求客户提供同一份文件两次不是一种伟大的经验, 但它是一种几乎无法避免的情况 使用不可靠的异常数据
精简异常管理
需要更具成本效益的异常管理方法探索 AlogentAccuAccount异常跟踪能力.
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